Chính sách kiểm hàng, đổi trả hàng

SOLMI.VN gửi đến Quý khách chính sách kiểm hàng và đổi trả hàng như sau:

1.       Chính sách kiểm hàng:

-          Quý khách được xem và kiểm tra hàng trước khi nhận để hoàn toàn yên tâm khi mua sắm.

-          Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đúng số lượng, mẫu mã trước khi nhận hàng và thanh toán.

-          Trong trường hợp hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng, không thanh toán đơn hàng và thông báo cho SOLMI.VN  để chúng tôi giao lại đơn hàng cho quý khách. Chúng tôi sẽ không hỗ trợ và không chịu trách nhiệm về các lỗi vận chuyển (bể, vỡ, nứt, móp, trầy, xướt …) khi quý khách đã nhận hàng hoặc do quý khách không kiểm tra khi nhận hàng.

2.      Chính sách đổi, trả hàng:

-          Sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì nhãn mác, chưa sử dụng, còn đầy đủ phụ kiện.

-          Thời gian không quá 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

-          Sản phẩm không thuộc danh mục hàng hóa không áp dụng đổi trả (mục 3)

-          Chỉ nhận đổi trả tại địa chỉ nhận đổi trả của SOLMI.VN, không hỗ trợ đổi trả tại địa chỉ khách hàng.

-          Không hỗ trợ bảo hành, sửa chữa sản phẩm đã qua sử dụng và phát sinh hư hỏng do sử dụng.

3.       Danh mục hàng hóa không áp dụng đổi trả:

-          Sản phẩm làm đẹp và sản phẩm chăm sóc da và tóc

-          Sản phẩm có ghi rõ quy định không áp dụng đổi trả.

-          Các sản phẩm khuyến mãi, thanh lý, hàng tặng kèm.

4.       Hướng dẫn thực hiện đổi trả:

-          Quý khách liên hệ với SOLMI.VN qua số điện thoại 0985905425

-          Sau khi có xác nhận chấp thuận đổi trả, trong vòng 30 ngày tính từ ngày nhận hàng Quý khách vui lòng gởi sản phẩm đến địa chỉ nhận đổi trả của SOLMI.VN. Quý khách vui lòng tự thanh toán các chi phí giao hàng phát sinh khi gửi trả sản phẩm.

• Phụ kiện thời trang SOLMI
• Địa chỉ: SN123, Tổ 5 Khu 4, P. Yết Kiêu, Hạ long, Quảng Ninh
• Giờ làm việc: 8h-18h (Tất cả các ngày trong tuần, trừ ngày Lễ)
• Điện thoại: 0985905425

Nếu quá thời hạn 30 ngày tính từ ngày nhận hàng, SOLMI.VN từ chối hỗ trợ quý khách đổi trả sản phẩm.

Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả hàng quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại/Zalo 0985905425 hoặc email Phuongthaohlqn2014@gmail.com để được giải đáp.

Cám ơn Quý khách!